Charte vie privée

1. Traitement de vos Données à caractère personnel

La société PIANTO FRANCE s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le visiteur du site ou l’acheteur. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’effacement et d’oubli des informations le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à traitement et limitation. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : PIANTO FRANCE 31, Rue Nollet 75017 Paris ou à l’adresse email : relationsclients@pianto.com.
PIANTO FRANCE regroupe dans ses fichiers clientèle et marketing des données à caractère personnel relatives à ses clients, prospects et/ou visiteurs du site, collectées directement ou indirectement (notamment à partir de la navigation sur le site www.pianto.fr ou tout autre site de la société. Ces fichiers sont gérés en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et, avec le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.
La collecte de certaines données est obligatoire, notamment les nom, prénom, adresse du client. D’autres données sont facultatives : coordonnées bancaires, adresse payeur, coordonnées téléphoniques, courrier électronique…
Les données collectées par PIANTO FRANCE ont pour destinataires les services internes à notre société, service commercial, marketing, financier, scientifiques pour les avis techniques, recouvrement, ou organismes de recouvrement, et nos prestataires et sous-traitants qui interviennent notamment dans la fourniture des services du site
La communication de certaines données est nécessaire aux établissements financiers et postaux ou autres organismes de distribution et relais livraison, pour permettre le paiement ou la livraison.
Les traitements ont pour finalité le service de vos commandes et livraison, la gestion de la relation client, les actions de communication, la fidélisation, la prospection et la réalisation de statistiques.
La prospection par voie électronique par PIANTO FRANCE est possible si l’acheteur y a préalablement consenti de manière expresse lors de son inscription à la Newsletter ou à tout moment par consentement exprès.
L’acheteur dispose, s’agissant des informations personnelles le concernant, notamment :
– d’un droit d’accès ainsi que d’un droit de rectification dans l’hypothèse où ces informations s’avéreraient inexactes, incomplètes, équivoques et/ou périmées,
– des nouveaux droits de portabilité, d’oubli, d’effacement ou de limitation,
– d’un droit d’opposition, sans frais, à l’utilisation par PIANTO FRANCE de ces informations à des fins de prospection commerciale.
– du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente
Lorsque l’acheteur exerce son droit d’opposition, PIANTO FRANCE prend les mesures nécessaires afin qu’il ne soit plus destinataire des opérations de prospection.
Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux intéressés à vous adresser leurs offres, par la voie postale ou par téléphone, à l’exclusion de toute prospection électronique qui ne peut être effectuée qu’après avoir recueilli votre accord exprès.
PIANTO FRANCE conserve les données collectées pour les besoins de la relation contractuelle et pendant une durée de 3 ans après la livraison des Produits acheté. Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact du prospect.
En cas de violation ou de perte de données, La société PIANTO FRANCE informera la CNIL dans un délai de 72h, ainsi que les personnes dont les données ont été compromises.

2. Utilisation et communication pour l’envoi d’offres

PIANTO FRANCE peut adresser des offres par emails aux clients ayant consentis avant, à l’adresse de messagerie qu’ils nous ont communiquée lors de l’inscription à la Newsletter, conformément à la loi.
A tout moment, il est possible à notre client de s’y opposer en se désinscrivant par e-mail envoyé à l’adresse suivante : piantofrance@outlook.fr ou retirer votre consentement en cliquant sur SE DESINSCRIRE ou SE DESABONNER, figurant sur chaque message électronique envoyé.
PIANTO FRANCE ne communique jamais vos données à des partenaires commerciaux.

3  : Sécurité :

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.
Lors de la confirmation d’une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d’Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients.
Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.